01. 기본이용안내

• 기준인원 초과시 추가요금이 있습니다.(현장결제)
• 숙박을 하지 않더라도 추가인원에 포함되며, 추가요금이 발생됩니다.(현장결제)
• 호텔 전 구역, 전 객실 금연입니다. 지정된 흡연장소를 이용 부탁드립니다.
• 전 객실, 금연구역 흡연 적발시 즉시 퇴실, 청소업체 비용 청구됩니다. 
• 미성년자는 보호자 동반없이 입실이 절대 불가합니다.
• 반려동물은 호텔에 출입이 불가합니다.
• 적발시 환불없이 즉시 퇴실, 청소업체 비용 청구됩니다.
• 22시 이후 매너시간입니다.
• 주의 후에도 계속되는 고성방가, 소란행위 및 다른 고객님들에게 피해가가는 행동은 환불없이 즉시 퇴실됩니다.
• 호텔 외부 공간 곳곳에 고객님들의 안전을 위한 CCTV가 작동중입니다.

02. 입 / 퇴실 및 이용 안내

[입 퇴실 안내]

• 입실 : 당일 오후 3시
• 퇴실 : 이용 마지막 날 오전 11시
• 오전 11시에서 오후 3시 전까지는 다음 이용고객님들을 위한 객실 청소시간입니다.
• 입, 퇴실 시간은 다음 예약 손님을 위하여 반드시 준수해 주세요.
• 오후 10시 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전에 연락을 주시기 바랍니다.
• 퇴실 시에는 방을 정리하고 직원에게 퇴실 점검을 받고 카드키를 반납하시면 됩니다.
• 쓰레기는 지정된 장소에 분리해서 배출해 주세요.

[인피니티풀 이용 안내]

• 이용시간: 9시 - 22시
• 이용복장: 수영복, 레쉬가드 등 
• 입실 시간 전 인피니티풀 사용 가능합니다.
• 악천우 등 기상악화로 이용이 제한될수 있습니다.
• 인피니티풀 다이빙 절대 금지입니다.
• 인피니티풀에 입욕제, 목욕용품 (샴푸, 바디워시 등), 음식물, 음료수 등 절대 반입 불가입니다. 
• 반입 시 수영장 청소비용 청구됩니다.

[호텔 이용 안내]

• 1회용품(칫솔, 면도기, 샤워타월 등)을 제공하지 않습니다.
• 21시 이후 입실 원하시면 사전 연락 부탁드립니다.
• 22시 이후 직원 휴게시간, 전 시설 매너시간입니다.
• 필요물품(수건, 휴지 등)은 그 전에 요청 부탁드립니다.

[야외 공용 바베큐 (숯+그릴) 이용 안내 ]

• 1회용품(접시, 젓가락, 숟가락 등)을 제공하지 않습니다. 
• 숯불판매 시간: 입실 - 19시
• 바베큐장 마감시간: 22시
• 숯불비용: 1회 기준2인 20,000원/ 한 분 추가 당 5,000원
• 악천우 등 기상악화로 이용이 제한될수 있습니다.

[주차 및 픽업 안내]

• 주차장이 협소하여 한 객실 당 차량 최대1대 부탁드립니다.(이상일시 사전문의) 
• 픽업 하루전 예약 필수
• 가평역 - 호텔 
• 가평터미널 - 호텔 
• 남이섬선착장 - 호텔

03. 환불안내

환불 규정은 예약일이 아닌 이용일 기준이며, 날짜와 상관없이 10%의 기본 위약금이 발생하므로 신중한 예약 부탁드립니다.